الشحن

مواقع الشحن

تنطبق سياسة الشحن هذه على الطلبات التي يتم شحنها في جميع أنحاء العالم.

أوقات التسليم

وقت انتهاء الطلب: 5:00 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ)، من الاثنين إلى الجمعة. ستتم معالجة الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في يوم العمل التالي، مما قد يضيف يومًا إضافيًا إلى تقدير التسليم.

وقت معالجة الطلب: 1 – 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). بمجرد معالجة طلبك، سيتم شحنه بواسطة إحدى شركات النقل الموثوقة لدينا.

وقت العبور: 7 – 9 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة).

وقت التسليم المقدر: 8 - 12 يوم عمل.

خدمات الناقل

نحن نتشارك مع شركات نقل موثوقة للتسليم الدولي. يتم شحن الطلبات عبر Yanwen أو Yunexpress، وتتولى الخدمة البريدية المحلية التسليم النهائي (مثل USPS في الولايات المتحدة، والبريد الملكي في المملكة المتحدة، والبريد الأسترالي في أستراليا، والبريد الكندي في كندا).

تكاليف الشحن

الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، أستراليا، كندا: 4.99 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية، يظهر عند الخروج.

جميع الدول الأخرى: 4.85 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بالعملة المحلية، كما هو موضح عند الخروج.

قضايا التسليم

إذا واجهت أي مشاكل في التسليم، مثل التأخير أو الطرود المفقودة، من فضلك اتصال فريق خدمة العملاء لدينا على الفور. نحن هنا لمساعدتك وضمان وصول طلبك بأمان.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم التتبع. يمكنك مراقبة رحلة الحزمة الخاصة بك على موقعنا صفحة تتبع الطلب.

أسئلة؟

قم بزيارة موقعنا الأسئلة الشائعة صفحة أو اتصال فريق خدمة العملاء لدينا.

معلومات الاتصال

اسم المتجر: سوبر الحيوانات الأليفة

العنوان: دفنا هاوس، 7 طريق التتويج، لندن NW10 7PQ، المملكة المتحدة

بريد إلكتروني: info@superpetme.com

الهاتف: +44 7848 179114

ساعات خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً (بتوقيت جرينتش)

نحن نبذل قصارى جهدنا للرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-2 أيام عمل.