Zásady pro doručování

Přepravní místa

Tyto Zásady dopravy se vztahují na objednávky zasílané do celého světa.

Dodací lhůty

Uzávěrka objednávek: 17:00 (PT), pondělí až pátek. Objednávky zadané po této době budou zpracovány následující pracovní den, což může přidat další den k odhadovanému doručení.

Doba zpracování objednávky: 1 – 3 pracovní dny (pondělí až pátek). Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána jedním z našich důvěryhodných přepravců.

Doba přepravy: 7 – 9 pracovních dnů (pondělí až pátek).

Předpokládaná doba dodání: 8 – 12 pracovních dnů.

Přepravní služby

Spolupracujeme se spolehlivými dopravci pro mezinárodní dodávky. Objednávky jsou odesílány prostřednictvím Yanwen nebo Yunexpress, přičemž konečné doručení zajišťuje vaše místní poštovní služba (např. USPS ve Spojených státech, Royal Mail ve Spojeném království, Australia Post v Austrálii, Canada Post v Kanadě).

Přepravní náklady

USA, Velká Británie, Austrálie, Kanada: 4,99 USD nebo ekvivalent v místní měně, zobrazeno u pokladny.

Všechny ostatní země: 4,85 USD nebo ekvivalent v místní měně, zobrazeno u pokladny.

Problémy s doručením

Pokud narazíte na nějaké problémy s doručením, jako je zpoždění nebo ztráta balíků, prosím kontakt okamžitě náš tým zákaznických služeb. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše objednávka dorazí bezpečně.

Sledování vaší objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailové upozornění obsahující sledovací číslo. Cestu vašeho balíčku můžete sledovat na našem webu Stránka sledování objednávek.

Otázky?

Navštivte naši FAQ stránku nebo kontakt náš tým zákaznických služeb.

Kontaktní informace

Název obchodu: Super mazlíček

adresa: Dephna House, 7 Coronation Rd, Londýn NW10 7PQ, Spojené království

E-mail: info@superpetme.com

telefon: +44 7848 179114

Otevírací doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, 9:00 – 17:00 (GMT)

Snažíme se odpovědět na váš e-mail do 1–2 pracovních dnů.