배송 정책

배송지

이 배송 정책은 전 세계로 배송되는 주문에 적용됩니다.

배달 시간

주문 마감 시간: 월요일~금요일 오후 5시(PT). 이 시간 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리되므로 배송 예상 시간에 하루가 더 추가될 수 있습니다.

주문 처리 시간: 영업일 기준 1~3일(월요일~금요일). 주문이 처리되면 당사가 신뢰할 수 있는 배송업체를 통해 배송됩니다.

운송 시간: 영업일 기준 7~9일(월요일~금요일).

예상 배송 시간: 영업일 기준 8 – 12일.

운송업체 서비스

우리는 해외 배송을 위해 신뢰할 수 있는 운송업체와 제휴하고 있습니다. 주문은 Yanwen 또는 Yunexpress를 통해 배송되며 최종 배송은 현지 우편 서비스(예: 미국의 USPS, 영국의 Royal Mail, 호주의 Australia Post, 캐나다의 Canada Post)에서 처리됩니다.

배송비

미국, 영국, 호주, 캐나다: $4.99 USD 또는 이에 상응하는 현지 통화로 결제 시 표시됩니다.

기타 모든 국가: $4.85 USD 또는 이에 상응하는 현지 통화로 결제 시 표시됩니다.

배송 문제

배송지연이나 분실 등 배송에 문제가 있는 경우 연락 즉시 고객 서비스 팀에 문의하세요. 우리는 귀하를 지원하고 귀하의 주문이 안전하게 도착할 수 있도록 도와드립니다.

주문 추적

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 당사에서 패키지의 여정을 모니터링할 수 있습니다. 주문 추적 페이지.

질문이 있으신가요?

우리를 방문하세요 FAQ 페이지 또는 연락 우리 고객 서비스 팀.

연락처 정보

매장 이름: 슈퍼펫

주소: 데프나 하우스, 7 Coronation Rd, London NW10 7PQ, 영국

이메일: info@superpetme.com

전화: +44 7848 179114

고객 서비스 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시(GMT)

영업일 기준 1~2일 이내에 귀하의 이메일에 답변을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.