Política de envio
Locais de envio
Esta Política de Envio se aplica a pedidos enviados para todo o mundo.
Prazos de entrega
Horário limite do pedido: 17h00 (PT), de segunda a sexta-feira. Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil, podendo adicionar um dia a mais à estimativa de entrega.
Tempo de processamento do pedido: 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta). Assim que seu pedido for processado, ele será enviado por uma de nossas transportadoras confiáveis.
Tempo de trânsito: 7 a 9 dias úteis (segunda a sexta).
Tempo estimado de entrega: 8 a 12 dias úteis.
Serviços de transportadora
Temos parceria com transportadoras confiáveis para entrega internacional. Os pedidos são enviados via Yanwen ou Yunexpress, com a entrega final feita pelo serviço postal local (por exemplo, USPS nos Estados Unidos, Royal Mail no Reino Unido, Australia Post na Austrália, Canada Post no Canadá).
Custos de envio
EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá: US$ 4,99 ou equivalente em moeda local, mostrado na finalização da compra.
Todos os outros países: US$ 4,85 ou equivalente em moeda local, mostrado na finalização da compra.
Problemas de entrega
Se você tiver algum problema com sua entrega, como atrasos ou pacotes perdidos, por favor contato nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que seu pedido chegue com segurança.
Rastreando seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo um número de rastreamento. Você pode monitorar a jornada do seu pacote em nosso Página de rastreamento de pedidos.
Questões?
Visite nosso Perguntas frequentes página ou contato nossa equipe de atendimento ao cliente.
Informações de contacto
Nome da loja: Super animal de estimação
Endereço: Dephna House, 7 Coronation Rd, Londres NW10 7PQ, Reino Unido
E-mail: info@superpetme.com
Telefone: +44 7848 179114
Horário de Atendimento ao Cliente: De segunda a sexta, das 9h às 17h (GMT)
Fazemos o possível para responder ao seu e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis.