Chính sách vận chuyển
Địa điểm vận chuyển
Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các đơn hàng được vận chuyển trên toàn thế giới.
Thời gian giao hàng
Thời gian chốt đơn hàng: 5:00 chiều (PT), Thứ Hai đến Thứ Sáu. Các đơn đặt hàng sau thời gian này sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo, điều này có thể khiến ước tính giao hàng thêm một ngày nữa.
Thời gian xử lý đơn hàng: 1 – 3 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu). Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, đơn hàng sẽ được vận chuyển bởi một trong những nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy của chúng tôi.
Thời gian vận chuyển: 7 – 9 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
Thời gian giao hàng ước tính: 8 – 12 ngày làm việc.
Dịch vụ vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các hãng vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng quốc tế. Đơn đặt hàng được vận chuyển qua Yanwen hoặc Yunexpress, với việc giao hàng cuối cùng được xử lý bởi dịch vụ bưu chính địa phương của bạn (ví dụ: USPS ở Hoa Kỳ, Royal Mail ở Vương quốc Anh, Australia Post ở Úc, Canada Post ở Canada).
Chi phí vận chuyển
Mỹ, Anh, Úc, Canada: 4,99 USD hoặc nội tệ tương đương, hiển thị khi thanh toán.
Tất cả các nước khác: 4,85 USD hoặc nội tệ tương đương, hiển thị khi thanh toán.
Vấn đề giao hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình giao hàng, chẳng hạn như chậm trễ hoặc thất lạc gói hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn và đảm bảo đơn hàng của bạn đến nơi an toàn.
Theo dõi đơn hàng của bạn
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email có chứa số theo dõi. Bạn có thể theo dõi hành trình gói hàng của mình trên Trang theo dõi đơn hàng.
Câu hỏi?
Ghé thăm của chúng tôi Câu hỏi thường gặp trang hoặc liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Thông tin liên hệ
Tên cửa hàng: Siêu thú cưng
Địa chỉ: Nhà Dephna, 7 Đường đăng quang, Luân Đôn NW10 7PQ, Vương quốc Anh
Email: info@superpetme.com
Điện thoại: +44 7848 179114
Giờ phục vụ khách hàng: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng – 5:00 chiều (GMT)
Chúng tôi cố gắng hết sức để trả lời e-mail của bạn trong vòng 1–2 ngày làm việc.